今天新聞提及醫管局新的回應. 其實今次醫管局的回答是很得體, 相信是經過高人指點. 只可惜來遲了, 再加上之前的失言, 已經令公眾存有偏見, 結果一篇合情合理的聲明變成了攻擊的目標.
明愛醫局轉口風道歉 兩周內訂新指引 有人或要受懲處
(明報)12月23日 星期二 05:05
【明報專訊】明愛醫院發生有心臟病人在院外疑失救事件後兩日，醫院管理局高層終於一改前日不認錯、不道歉的立場，該局主席胡定旭及行政總裁蘇利民昨日分別公開致歉。蘇利民更直認，明愛對一名在院外暈倒而性命正受威脅病人的處理方法「不恰當」，亦「不符醫管局的標準」。他指醫管局將於一至兩星期內制訂新指引，但強調「指引只是一張紙，最重要是救人，是員工的價值觀問題」。明愛醫院將於一星期內就事件提交檢討報告，據知有人可能要為事件負責，並受懲處。
周一嶽：若只盲從指引會變負累
食物及衛生局長周一嶽昨早率先就事件表態，一改院方無犯錯的定調，他除對死者楊德祥的家屬致深切慰問和同情，同時批評明愛處理此事的手法「強差人意」。周稱員工應盡力幫助病人，「至少要出去看看病人情况如何」，並替病人致電999和通知急症室。他直言醫院可發生任何事，員工若只遵從指引，指引便變成負累。
明愛醫院高層前日在記者會中強調，院方職員着前來醫院求助的死者兒子「打999」是「跟足指引做」，有關言論引起輿論嘩然及批評。結果，蘇利民與明愛醫院行政總監馬學章、醫管局質素及安全總監梁栢賢，在事發後首次一同在醫管局大樓回應事件。
蘇利民甫開始即向死者楊德祥的家屬及公眾致歉，其後亦兩度道歉，稱事件令公眾憂慮醫管局應變緊急情况的手法，又明白楊的兒子「有理由期望父親被救回一命」，醫院的處理未達他們的預期結果，感到抱歉。蘇表示並非因政治或其他壓力道歉。
蘇利民說，昨早與各急症室部門主管召開緊急會議，認同醫管局職員處理緊急情况時，應該「按特定情况靈活處理，以常識應對，而非被死板的指引規限」，並隨即定出醫院在處理同類突發事故時應有的三大原則及處理方式﹕
其一，不論病人是在醫院鄰近範圍或院內，醫管局都有明確責任為面對危急的病人提供協助；若有病人在醫院附近暈倒，每家醫院應有應對機制；
其二，是醫院應設有控制中心，員工可致電特定電話號碼處理生命有危險的病人；
最後，若病人不能即時送往急症室，員工便應通知急症室派員到事發現場，同時致電999召喚救護車。
蘇利民：病人垂危要不顧一切拯救
蘇利民稱，「醫管局的首要任務是拯救生命，有病人面臨生命危險時會不顧一切，提供所有必須的協助」，而明愛處理事件並非最好，未達標準，「應該替病人家屬致電999，同時通知急症室」。
蘇利民表示，會檢討醫院範圍內外發生緊急事故的處理方法，並盡快制訂指引，指導員工處理醫院外的緊急事故。他說須研究院方將提交的報告，才能決定誰要負擔責任，現時未知會否向楊德祥的家屬賠償。
胡定旭亦對死者家屬致歉，並稱就事件引起公眾憂慮及不安，致以最深歉意。他承認醫管局在事件中有不足之處，承諾盡快改善，強調醫管局不會見死不救，會盡力服務市民。
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