Monday, January 4, 2010

公院醫護惡言打擊病人

一項以長期病患者為對象的調查發現,本港醫務人員與病人的溝通時間不足,近八成受訪病人覆診平均時間少於十分鐘,醫務人員亦欠缺良好的溝通技巧,甚至惡言 恐嚇,打擊病者自行控制病情的動機。香港復康會認為,病人理想覆診時間為十一至二十分鐘,若醫務人員能把握時間聆聽病者需要,更有效幫助病人控制病情,長遠也可減輕醫療系統負擔,但本港醫療教育欠缺相關培訓。

醫護人員最受病人歡迎和討厭的說話

最受歡迎說話:

1你唔使擔心o架,香港有糖尿病好普遍,你已經好叻識得一年做一次檢查,及早發現。

2你呢次嘅報告好靚仔喎!畀啲心機啊!唔好氣餒!

3知道你病情有改善,我哋聽到都好開心。

4好好喎!你點Keep o架?

5好!我相信你可以做得好!

最討厭說話:

1買定輪椅啦你!

2你都幾十歲啦,仲想點呀?

3你再唔Keep好啲就唔好返嚟搵我!

4我唔可以額外畀藥你o架,藥房會鬧o架,唔夠藥嘅話就要自己去買!

5想快就自己出去睇,你出去睇政府就唔醫你啦!


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haha.....以上十句說話我一句也沒有講過. 不知道是好還是壞呢?

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